Aviso legal

1. Identificación del titular

En cumplimiento del deber de información recogido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), se hacen constar los siguientes datos:

En adelante, «La Guantera» o «el titular». Cualquier comunicación relativa al sitio web o a los servicios prestados a través de él puede dirigirse a la dirección de correo indicada.

2. Objeto

Este aviso legal regula el acceso, la navegación y el uso del sitio web laguantera.com (en adelante, el «Sitio Web»), así como las responsabilidades derivadas de la utilización de sus contenidos y funcionalidades.

La Guantera es una gestoría online que tramita, por cuenta y en nombre de sus clientes, gestiones administrativas relacionadas con vehículos: citas de ITV, informes de tráfico, transferencias, duplicados de documentación y otros trámites. Las condiciones de contratación de esos servicios, sus precios y su política de devoluciones se recogen en los términos y condiciones.

La navegación por el Sitio Web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena de este aviso legal en la versión publicada en cada momento.

3. Condiciones de uso

El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de forma diligente y lícita, conforme a la legislación vigente, la buena fe y el orden público. En particular, se compromete a no:

• Utilizar el Sitio Web con fines ilícitos o lesivos para terceros.
• Dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Sitio Web o impedir su normal utilización.
• Introducir o difundir virus o cualquier otro sistema capaz de causar daños en los sistemas informáticos del titular o de terceros.
• Intentar acceder a áreas restringidas, cuentas ajenas o datos de otros usuarios.
• Extraer, reutilizar o reproducir de forma masiva o automatizada los contenidos del Sitio Web.
• Suplantar la identidad de otra persona o facilitar datos falsos.

4. Propiedad intelectual e industrial

Salvo indicación expresa, los contenidos del Sitio Web (textos, diseños, código fuente, gráficos, marcas, logotipos y demás elementos) están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial y pertenecen al titular o a terceros que han autorizado su uso.

Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa y por escrito. El acceso al Sitio Web no otorga al usuario derecho ni titularidad alguna sobre dichos contenidos.

5. Exclusión de responsabilidad

El titular no garantiza la ausencia de interrupciones o errores en el acceso al Sitio Web, si bien realizará los esfuerzos razonables para evitarlos, subsanarlos o actualizarlos.

El titular no se hace responsable de:

• Los daños derivados del uso del Sitio Web o de la presencia de virus u otros elementos lesivos en los equipos del usuario.
• Los fallos de conectividad, del proveedor de acceso o de los servicios de terceros de los que depende la plataforma.
• El uso que el usuario haga de la información publicada, que tiene carácter informativo y no constituye asesoramiento jurídico, fiscal ni técnico.
• Los contenidos, criterios o plazos de las administraciones públicas y organismos ante los que se tramitan las gestiones.

Ninguna de estas exclusiones limita los derechos que la normativa de consumidores y usuarios reconozca de forma imperativa.

6. Enlaces a sitios de terceros

El Sitio Web puede contener enlaces a páginas de terceros. El titular no controla esos contenidos ni asume responsabilidad alguna sobre ellos, sobre su disponibilidad o sobre las políticas de privacidad que apliquen. La inclusión de un enlace no implica recomendación ni vínculo con el sitio enlazado.

7. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos

La política aplicable a cancelaciones, devoluciones y reembolsos se detalla en los términos y condiciones. En síntesis, en los trámites ya ejecutados se reintegran las tasas oficiales no consumidas, mientras que los honorarios de gestión retribuyen un trabajo ya realizado y no son reembolsables.

El usuario puede solicitar asistencia o iniciar una petición relacionada con cancelaciones o reembolsos escribiendo a legal@laguantera.com e indicando los datos necesarios para identificar la operación: número de expediente o de factura, matrícula y fecha.

8. Entrega del servicio

La Guantera presta un servicio prestado por vía electrónica. No se realizan envíos físicos ni entregas mediante empresa de transporte.

La entrega se efectúa por medios electrónicos: confirmación de la cita, informe, justificante o resguardo del trámite disponible en el panel del usuario y, cuando corresponda, remitido por correo electrónico. Los documentos que la administración expida en soporte físico se envían por los canales oficiales de esta al domicilio que conste en el registro, sin intervención del titular en ese envío.

9. Protección de datos y cookies

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por la política de privacidad, y el uso de cookies y tecnologías similares por la política de cookies.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Este aviso legal se rige por la normativa española aplicable a los servicios de la sociedad de la información dirigidos a usuarios en España, sin perjuicio de la normativa imperativa del país de residencia del usuario.

Para cualquier controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable. Si el usuario tiene la condición de consumidor, podrá acudir a los tribunales de su domicilio y a los mecanismos extrajudiciales de resolución de conflictos, incluida la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Modificaciones

El titular se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el contenido de este aviso legal para adaptarlo a cambios normativos o a la evolución del Sitio Web. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con indicación de su fecha de actualización. Se recomienda al usuario revisarla periódicamente.